Gente y Cultura
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CONTENIDO
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El
componente de gente y cultura consiste en llevar a cabo estrategias de
intervención organizacional que buscan el desarrollo de habilidades de gestión
en los funcionarios para la promoción de una cultura organizacional basada en
la eficiencia, el mejoramiento continuo y en la transparencia. Además,
comprende temas de capacitación en habilidades para el trabajo y conocimientos
técnicos, bienestar, incentivos, salud ocupacional, código de valores, manual
de convivencia, relaciones interpersonales, formas y sistemas de comunicación y
clima organizacional. Con
el fin de que los funcionarios de las Secretarías de Educación:
§ Conozcan
el lenguaje del proceso o del sistema de información que les corresponde (lo
hable como si fuera el dueño del mismo).
§ Entiendan
cuál es su posición dentro del proceso o del sistema de información (usuario final).
§ Participen
activamente en la operación de los procesos y el uso de los sistemas de
información.
§ Asimilen
prácticas de trabajo (procesos y sistemas de información) que permitan dar
respuestas rápidas frente a las necesidades de sus clientes.
§ Adopten
el trabajo por procesos y el uso de los sistemas de información como una
disciplina de trabajo enfocada al mejoramiento continuo.
METAS
DEL COMPONENTE DE GENTE Y CULTURA
§ Generar
una cultura de apropiación de procesos, uso de sistemas de información y
calidad.
§ Fomentar
la sostenibilidad de las acciones implementadas por el Proyecto de
Modernización a través de actividades de desarrollo organizacional.
§ Desarrollar
actividades de desarrollo organizacional que estén directamente relacionadas
con el lenguaje del Proyecto de Modernización.
§ Implementar
actividades y estrategias específicas de desarrollo organizacional que manejen
de manera integral el lenguaje de procesos, sistemas de información y
habilidades gerenciales.
ESTRATEGIAS
DEL COMPONENTE DE GENTE Y CULTURA
Estrategia
de comunicación, motivación y sensibilización:
Consiste en las actividades que se deben realizarse de manera continua durante
todo el proyecto con el objeto de fomentar la participación de todos los
funcionarios de la Secretaría y lograr su compromiso.
Estrategia
Apropiación de Procesos
a. Enfoque
de procesos Versus Funciones
b. Lenguaje
y estructuración de procesos
c. Análisis
de procesos
d. Conocimiento
y utilización de indicadores
Estrategia
Apropiación de Sistemas de Información
a. Uso
estratégico de la información
b. Confiabilidad,
Oportunidad y Calidad
c. Uso
de los Sistemas de Información
d. Entrada
a la era de TIC´S (Conectividad-Correo electrónico institucional)
Estrategia
Apropiación de Gestión de Calidad
a. Mejoramiento
Continuo (PHVA) – Planes de mejoramiento
b. Gestión
de Calidad – Autocontrol
c. Equipos
de Alto Desempeño
Estrategia
para el Desarrollo de Habilidades
a. Manejo
del cambio (resistencia)
b. Eficiencia
de gestión (Política de eficiencia – Proyecto de Modernización)
c. Comunicación
d. Liderazgo
e. Compromiso
f. Innovación
g. Creatividad
h. Trabajo
en equipo
i. Orientación
al logro
j. Pensamiento
estratégico
k. Cultura
de la evaluación
l. Cultura
del aprendizaje
